Damit wir uns auch weiterhin erfolgreich um unsere Kundinnen und Kunden kümmern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit für unsere Abteilung „Kunden-Services“ einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- & Lieferantenwechsel.
Ihre Aufgaben
- Erfassung von Kundenwechseln im Bereich Strom und Gas
- Unterstützung bei Lieferantenwechseln (Einpflegung von Ständen, Versendung von Vertragsbestätigungen, Abmeldung beim Vorversorger, bilaterale Kommunikation mit den Marktpartnern)
- Klärung von unplausiblen und fehlenden Zählerständen mit Kunden, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber
- Durchführung von Rechnungskorrekturen
- Klärfallbearbeitung bei Lieferbeginn des Kunden
- Anlegen und bearbeiten von Geschäftspartnerkontakten in SAP
- Durchführung von Gerätewechsel im Lieferanten- und Netzmandant
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Kenntnisse in SAP (Lieferanten- und Netzmandant) wünschenswert
- Aufgabenrelevante Berufserfahrung im Bereich GVV Strom, Gas, AVB Fernwärme sowie Kenntnisse über GPKE und GELI GAS Prozesse von Vorteil
- Sie zeichnen sich durch Eigenverantwortlichkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen aus
- Sie haben ein zielorientiertes Kommunikationsverhalten, insbesondere im persönlichen Kundenkontakt
Unser Angebot
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeit und familienfreundliche Rahmenbedingungen
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Zuschuss zum Jobticket
- Betriebliches Gesundheitsmanagement für gesunde Arbeit und vielfältiger Betriebssport
- Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektive
- Weitere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Betriebsrestaurant, Jobrad-Leasing, vergünstigte Fitnessstudioverträge und vieles mehr
