Damit wir uns auch weiterhin erfolgreich um unsere Kundinnen und Kunden kümmern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit für unsere Abteilung "Kunden-Services" einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- & Lieferantenwechsel Backoffice.
Ihre Aufgaben
- Erfassung von Kundenwechseln im Bereich Strom, Fernwärme, Wasser und Gas
- Unterstützung bei Lieferantenwechseln (Einpflegung von Ständen, Versendung von Vertragsbestätigungen, Abmeldung beim Vorversorger, bilaterale Kommunikation mit den Marktpartnern)
- Identifikation von Geschäftspartnern und Pflege dieser Kontakte
- Klärung von unplausiblen und fehlenden Zählerständen
- Erstellung von Korrekturabrechnungen, Klärung von Rechnungsanfragen und Optimierung von Abschlagszahlungen
- Erfassung und Umstellung von Verträgen und Tarifdaten im SLP-Bereich
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Kenntnisse über Vertragsrecht. GPKE und GELI GAS Prozesse von Vorteil
- Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
- Sie zeichnen sich durch Eigenverantwortung, Flexibilität, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen aus
- Sie haben ein zielorientiertes Kommunikationsverhalten, insbesondere im persönlichen Kundenkontakt
Unser Angebot
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeit und familienfreundliche Rahmenbedingungen
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V),
Entgeltgruppe 6 - Eingruppierung erfolgt nach Qualifikation - Zuschuss zum Jobticket
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, vielfältiger Betriebssport und Jobrad-Leasing
- Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
- Weitere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Betriebsrestaurant, Corporate Benefits und vieles mehr
